Ecossistema de software empresarial da Microsoft na mira da Autoridade britânica da concorrência
A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido anunciou a abertura de uma investigação formal sobre o Status Estratégico de Mercado (SMS) do ecossistema de software empresarial da Microsoft. Este procedimento, o quarto sob o regime de concorrência digital britânico vigente desde janeiro de 2025, visa avaliar se a empresa detém poder de mercado significativo e se as práticas atuais limitam a escolha do consumidor.
A investigação, que deve ser concluída no prazo de 9 meses, foca no agrupamento de produtos, interoperabilidade e configurações padrão, abrangendo softwares como Windows, Word, Excel, Teams e a ferramenta de IA Copilot. A medida visa garantir que empresas e o setor público, com mais de 15 milhões de usuários comerciais no Reino Unido, tenham acesso a preços competitivos e inovação.
O cenário de atuação é crucial, pois o software de produtividade da Microsoft é considerado um “insumo essencial” para a economia britânica. A CMA informou que o rápido avanço da IA agente nas ferramentas de trabalho convencionais motiva o exame detalhado de como concorrentes podem ou não se integrar ao ecossistema Microsoft, impactando a concorrência no mercado.
Sarah Cardell, CEO da CMA, declarou que “o objetivo é entender como esses mercados estão se desenvolvendo e considerar que ação direcionada pode ser necessária”. Ela enfatizou a importância de assegurar que organizações do Reino Unido beneficiem de escolha e preços competitivos, marcando um foco contínuo na atuação da Microsoft em licenciamento de nuvem.
A Microsoft declarou estar “comprometida em trabalhar de forma rápida e construtiva com a CMA para facilitar sua revisão do mercado de software empresarial”, segundo porta-voz. A empresa busca cooperar com o regulador para demonstrar a conformidade de suas práticas de licenciamento com as regras de concorrência.
Empresas de tecnologia desafiantes, clientes e rivais são convocados pela CMA para prestar depoimentos sobre o impacto de práticas como o agrupamento de produtos, falta de interoperabilidade e configurações padrão. A investigação visa mitigar riscos de que concorrentes sejam prejudicados pela forte posição da Microsoft no setor de produtividade.
Paralelamente, a CMA optou por não iniciar uma investigação SMS formal sobre serviços de nuvem da Microsoft e Amazon agora, aceitando mudanças voluntárias nas taxas de egresso e interoperabilidade. No entanto, a investigação SMS de software empresarial, iniciada em maio de 2026, permite examinar como o licenciamento de software afeta a competição em nuvem, com decisão final esperada para fevereiro de 2027.
A investigação é um marco importante na regulação de big techs, seguindo inquéritos anteriores sobre Google e Apple. Para advogados e economistas, a ação ilustra o uso ativo dos novos poderes da CMA para realizar intervenções pró-concorrência e impor requisitos de conduta, focando especificamente em comportamentos de “empacotamento” de serviços.
Mais informações estão disponíveis na página do caso do ecossistema de software empresarial da Microsoft.
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