Brasília, 4 de agosto de 2025
A Autoridade Italiana de Concorrência e Mercado (AGCM) impôs uma multa de 1 milhão de euros à empresa Infinite Styles Services Co. Ltd, responsável pelas operações da Shein na Europa. A sanção decorre do uso de mensagens ambientais consideradas enganosas ou omissivas na promoção de produtos de vestuário da marca.
Segundo a AGCM, a Shein utilizou em seu site oficial e em páginas promocionais declarações ambientais dentro das seções intituladas #SHEINTHEKNOW, evoluSHEIN e Social Responsibility que foram consideradas vagas, genéricas e, em muitos casos, potencialmente enganosas.
Na seção #SHEINTHEKNOW, por exemplo, a empresa fazia referência ao “desenho de um sistema circular” e à reciclabilidade de seus produtos de modo confuso ou falso. Já na linha evoluSHEIN by Design, os produtos foram promovidos como sendo feitos com fibras “verdes”, sem esclarecer os reais benefícios ambientais ao longo de todo o ciclo de vida, nem informar que essa linha representa apenas uma fração mínima da oferta total da marca.
Emissões em alta contradizem compromissos climáticos
A AGCM também identificou inconsistências nas declarações da Shein sobre metas climáticas. Apesar da promessa de reduzir em 25% suas emissões de gases de efeito estufa até 2030 e alcançar emissões líquidas zero até 2050, a empresa registrou aumento nas emissões nos anos de 2023 e 2024.
Essas declarações, veiculadas na seção de Responsabilidade Social, foram consideradas genéricas e não compatíveis com a prática atual da empresa.
Dever de cuidado elevado em um setor altamente poluente
A Autoridade destacou que empresas do setor de fast fashion, ou ultra-fast fashion, no qual a Shein está inserida, devem observar um dever de cuidado mais rigoroso em relação às suas comunicações, devido ao alto impacto ambiental do modelo de negócios baseado em moda descartável.
A decisão foi publicada nesta segunda-feira (4) e reforça o compromisso da AGCM em coibir práticas comerciais desleais, especialmente aquelas que exploram o crescente interesse dos consumidores por sustentabilidade e responsabilidade ambiental.
Fonte: AGCM
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